Alles wat je wilt weten over onze producten, verzending, retourneren en het Scalp Reset Ritual. Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op.
Veelgestelde vragen
Wat is het Scalp Reset Ritual?
Het Scalp Reset Ritual is ons 3-staps systeem voor natuurlijke hoofdhuidverzorging. Stap 1: reinigen met de Keratin Volume Boost Shampoo. Stap 2: exfoliëren met het Scalp Care Exfoliërend Serum. Stap 3: verzorgen met de Rozemarijn Haar- en Hoofdhuid Versterkende Olie. De drie producten zijn ontworpen om samen te werken en versterken elkaars effect.
Kan ik de producten ook los kopen?
Ja. Elk product is los verkrijgbaar. Op elke productpagina kun je kiezen tussen een eenmalige aankoop of het volledige Scalp Reset Ritual.
Hoe werkt het abonnement?
Bij het afrekenen kun je kiezen voor een abonnement met 10% korting. Je ontvangt je producten automatisch elke 8 weken (aanpasbaar). Het abonnement heeft een minimum van twee leveringen en is daarna op elk moment opzegbaar via je account.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven €50 worden gratis verzonden. Onder €50 betaal je €5,95 verzendkosten. Standaardverzending naar Nederland duurt 4 werkdagen.
Verzenden jullie naar België?
Ja. We verzenden naar Nederland en België. De levertijd en kosten zijn gelijk.
Wat is jullie retourbeleid?
Niet tevreden? Ongebruikte en ongeopende producten kun je binnen 30 dagen retourneren. Neem contact op via onze contactpagina om een retour aan te melden. Na ontvangst verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen.
Zijn de producten natuurlijk?
Ja. Al onze producten zijn 100% van natuurlijke oorsprong of hoger, EcoCert COSMOS gecertificeerd, vegan-vriendelijk en vrij van dierproeven. De Rozemarijn Olie is daarnaast ook COSMOS Organic gecertificeerd met 69% biologische ingrediënten.
Zijn de producten geschikt voor mijn haartype?
Alle producten zijn geschikt voor elk haartype, van fijn en slap tot dik en krullend. Bij ernstige hoofdhuidklachten raden we aan om eerst een dermatoloog te raadplegen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact en meer.
Hoe neem ik contact op?
Via onze contactpagina of per e-mail op [e-mailadres]. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.
Staat je vraag er niet tussen?
Laat je vraag hieronder achter en wij komen er zo snel mogelijk op terug! (Op werkdagen binnen 24u).